Visit our new website: worldnews.easybranches.com

«التقاعد» تستقبل أكثر من 167 ألف اتصال

  • Thu, 10 Oct 2019 23:31

استقبل مركز اتصال خدمة العملاء بالمؤسسة العامة للتقاعد منذ بداية عام 2019م حتى شهر سبتمبر الماضي، 167112 اتصالًا بنسبة ارتفاع بلغت 76 % عن نفس المدة من العام الماضي 2018م التي سجلت 94945 اتصالًا. وأظهرت الإحصائيات حجم التطوير الذي شهده مركز الاتصال خلال العام الحالي، حيث ارتفعت نسبة رضا العملاء إلى 98.55 % كما زيدت أيام عمل المركز لتغطي أيام الأسبوع كافة، بعد ما كانت في السابق خمسة أيام فقط إلى جانب زيادة ساعات العمل داخل المركز من 8 ساعات إلى 12 ساعة، يتم من خلالها استقبال اتصالات عملاء المؤسسة عبر أرقام التواصل لخدمة العملاء (8001248889) من داخل المملكة، و (920014000) الذي يخدم العملاء من داخل وخارج المملكة.

يذكر أن أوقات عمل مركز الاتصال تبدأ من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الثامنة مساءً، ما عدا أيام الجمعة والسبت حيث يعمل المركز من الساعة الواحدة ظهراً وحتى الثامنة مساءً، ويستمر خدمة عملاء المؤسسة خارج ساعات دوام المركز عبر نظام الرد الآلي الذي يتيح للمتصل الاستفسار عن حالة معاملته، ومعرفة بياناته التقاعدية.

جريدة الرياض

Tags


Related Stories

قوات أفغانية تقتل 16 من طالبان وداعش في ثلاثة أقاليم
  • Sat, 19 Oct 2019 18:45

قتلت القوات الخاصة الأفغانية 16 من مقاتلي طالبان وداعش ودمرت مخابئ للأسلحة في ثلاث...

"يمكنها البقاء خارج الماء...اقتلوها حيث وجدتموها" تحذيرات من أسماك مفترسة بولاية أمريكية
  • Sat, 19 Oct 2019 18:23

دائرة الموارد الطبيعية في ولاية جورجيا الأمريكية تحذر من غزو أسماك مفترسة اسمها ر...

تقرير الرقابة: تعثر 79 % من المشروعات وتكرر المخالفات
  • Sat, 19 Oct 2019 10:07

تجددت الحاجة إلى إنشاء هيئة مستقلة معنية بالإشراف على المشروعات الحكومية ومتابعت...

"جونسون أند جونسون" تسحب آلاف العبوات من بودرة الأطفال من السوق الأمريكي
  • Sat, 19 Oct 2019 05:20

من جانبها أكدت الشركة أنها تحقق في الموضوع وتقوم باختبارات متكررة لم تشر في السابق...

المملكة تؤكد حرصها على ترسيخ منهج الوسطية والحد من خطابات الكراهية عبر وسائلها الإعلامية
  • Fri, 18 Oct 2019 11:49

أكدت المملكة العربية السعودية حرصها بكل جهدٍ عبر وسائلها الإعلامية على ترسيخ منهج...

مجلس الأمن يحذّر من مخاطر هروب الدواعش السجناء في سوريا
  • Fri, 18 Oct 2019 11:09

حذر مجلس الأمن الدولي في بيان صدر بالاجماع الاربعاء من خطر فرار سجناء داعش في سوري...

نزوح أكثر من 300 ألف مدني في شمال شرق سوريا منذ بدء الهجوم التركي
  • Fri, 18 Oct 2019 09:01

أفاد مدير المرصد السوري لحقوق الإنسان، اليوم الخميس، بنزوح أكثر من 300 ألف مدني في ش...

ترمب يعلن استقالة ريك بيري من وزارة الطاقة
  • Fri, 18 Oct 2019 07:58

أعلن الرئيس الأميركي دونالد ترمب يوم الخميس، استقالة وزير الطاقة ريك بيري، الذي و...

«لا تكن أحمقاً».. عبارة ترمب التي أثارت سخرية العالم من أردوغان
  • Fri, 18 Oct 2019 06:15

أصبح الرئيس التركي رجب طيب أردوغان مادة للسخرية في مختلف وسائل الإعلام العالمية، ...

%70 نسبة إشغال الفنادق بموسم الطائف.. و 15 ألف وظيفة موسمية
  • Fri, 18 Oct 2019 05:08

نظمت الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني في مدينة الطائف مساء اليوم الخميس، حفلا...

مركز الملك سلمان يواصل إعادة اللاجئين الصوماليين من اليمن إلى بلادهم
  • Fri, 18 Oct 2019 05:08

غادر أمس الأول 117 لاجئا صوماليا عبر ميناء عدن إلى بلادهم ضمن برنامج الإعادة الطوعي...

الفوزان: 4 ملايين طالب وطالبة استفادوا من برامج وأنشطة مركز الملك عبدالعزيز للحوار الوطني
  • Fri, 18 Oct 2019 03:35

شارك مركز الملك عبد العزيز للحوار الوطني في الاجتماع الـ 23 للجنة رؤساء ومديري الجا...


الاقسام